🏢 Credenciados (visão administrador)
💳 Gateway de Pagamento (Plataforma)
Conta usada para cobrar os VENDEDORES pelo contrato mensal + comissão — nunca a mesma conta que recebe dos clientes finais.
🤖 Agentes (multi-número WhatsApp)
O grupo de WhatsApp, se configurado, recebe um aviso (cliente, serviço, data e hora) sempre que um agendamento é confirmado por este agente — só funciona nos provedores com suporte a grupo (Whascale, Z-API). Provedor de WhatsApp, gateway de pagamento, e-mail e Claude podem ser configurados individualmente por agente; sem conta própria, cada um cai na configuração global do sistema (Whascale/Mercado Pago/Claude com as credenciais do .env). O Claude só redige o texto de recomendação — nunca decide o fluxo da conversa.
📍 Locais de Atendimento
Unidades/endereços do seu negócio. Um atendente pode ter agenda em mais de um local — cadastre aqui e depois escolha o local em cada janela de horário (seção "Atendentes & Agenda" abaixo). O sistema nunca marca o mesmo atendente em dois locais (ou dois procedimentos) no mesmo horário, mesmo que os locais sejam diferentes.
🧴 Produtos / Serviços
O agente é obrigatório — só ele oferece esse produto no WhatsApp. Comissão é só um valor informativo (não entra em nenhum cálculo). Quais atendentes podem executar este serviço é configurado na seção "Atendentes & Agenda" abaixo (botão ⚙️ de cada atendente).
👤 Atendentes & Agenda
Cada atendente tem sua própria agenda semanal — é ela que define os horários oferecidos aos clientes. Use ⚙️ para escolher quais produtos/serviços este atendente executa, e 🕐 para configurar os dias/horários da agenda dele.
🗓️ Calendário de Atendimentos
Calendário próprio do sistema (sem integração externa) — mostra a agenda real dos atendentes. Um atendimento marcado vira "atendido" automaticamente assim que o horário passa.
📊 Funil de vendas geral
💰 Comissões a repassar
Agendamentos "Orgânico" (agendados pelo administrador) e do funil automatizado do WhatsApp geram uma comissão por atendimento — o credenciado agendando manualmente pra si mesmo nunca gera. Valor pra fechar conta com o administrador.